রেফারেন্স

99bte গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কোথায় রাখি — সেই পুরো চিত্রটা এই পৃষ্ঠায় পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাকুকি ব্যবহারের বিবরণঅধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99bte 99bte গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু কাগজে নীতি লেখা না — ডেটার প্রতিটি ধাপে কাজে লাগানো। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র, যেখানে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেটার ডেটাও এই পদ্ধতিগুলোর আওতায়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার আপনার থাকতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল আর ডেস্কটপ — দুই জায়গাতেই এই সুরক্ষা স্তর সক্রিয়। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে আমরা বুঝি কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও ফোন নম্বরে কোড পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করে দেবো। ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনে আলাদা যাচাই লাগতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আমরা কারো সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না — বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনোই না। আইনি আদেশ থাকলে শুধু সেই নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তিনটি পথে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই টিম পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।

ইমেইল

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে দ্রুত যাচাই হয়। কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে ফোন নম্বর, ইমেইল বা নাম আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেট রেফারেন্স আর লেনদেনের পরিমাণও রেকর্ড হয়। এ ছাড়া আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন প্রযুক্তিগতভাবে রেকর্ড করা হয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" জানান। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করবো। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্রতিবার লগ ইনে নতুন করে সেশন শুরু হবে, পছন্দের সেটিংস মনে থাকবে না। তবে অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে কোনো ক্ষতি হবে না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বেছে রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের সময় OTP কোড পাঠানো হয় পুরোনো নম্বরে। যাচাই সম্পন্ন হলে নতুন তথ্য আপডেট হয়ে যাবে।

একদম না। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে তথ্য শেয়ার হয় না। এটা আমাদের নীতির মূল অংশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন আর পরিচয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

মোবাইল আর ডেস্কটপে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয় — আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন আর সেশন কুকি। মোবাইলে আলাদা কোনো অ্যাপ-লেভেল ডেটা সংগ্রহ করা হয় না। ব্রাউজারে SSL এনক্রিপশন দুই জায়গাতেই সক্রিয় থাকে।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নির্দিষ্ট অবস্থান জানতে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করতে পারেন। আমরা ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মানার চেষ্টা করি।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইটে আপডেটেড সংস্করণ এই পৃষ্ঠাতেই পাবেন। চালু রাখলে আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি ধরা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99bte Bangladesh আমেরিকান রুলেট টেবিল প্রশ্ন স্লট গেম রেজিস্ট্রেশন